سياسة الخصوصية

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات تقنية تلقائية مثل نوع المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP بشكل تقني، الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة.
• بيانات تحليلية مثل مشاهدات الصفحات وبعض الأحداث الأساسية وإشارات الأداء عبر أدوات مثل Google Analytics.
• بيانات تقدمها أنت بإرادتك عند التواصل معنا مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة.

2) كيف نستخدم البيانات

• تحسين المحتوى والسرعة والتصميم وتجربة الاستخدام.
• فهم الصفحات المفيدة للمستخدمين حتى نطور الموقع بشكل أفضل.
• الرد على الرسائل وطلبات الدعم والبلاغات وطلبات الخصوصية.
• حماية سينما هوك من السبام والإساءة ومحاولات الاختراق.

3) ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم الكوكيز لأغراض تشغيلية وتحليلية، مثل تذكر تفضيلات بسيطة وقياس الأداء. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح.

4) Google Analytics

قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم أداء الصفحات ومصادر الزيارات بشكل عام. هذا يساعدنا في تحسين الموقع ولا يُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر.

5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات التحليلات أو الأمان بهدف تحسين الخدمة.
• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• قد نفصح عن بيانات إذا طُلب منا قانونيًا أو لحماية الموقع والمستخدمين.

6) حماية البيانات

نطبق إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، لكن لا يوجد نظام آمن 100%. ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر نماذج التواصل.

7) حقوقك

• يمكنك طلب معرفة ما لدينا من بيانات مرتبطة برسائلك إن وجدت.
• يمكنك طلب تعديل أو حذف بيانات رسائلك عندما يكون ذلك ممكنًا ومعقولًا.
• يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح.

8) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو تحسين الموقع أو حماية الأمان أو الامتثال للالتزامات القانونية عند الحاجة.

9) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم تحديث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند تغيير السياسة.

10) التواصل

لأي سؤال بخصوص الخصوصية أو طلب تعديل أو حذف بيانات، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

أسئلة شائعة